客户关系运营管理系统

客户关系管理系统,是一套应用于互联网短信平台的管理系统,用于实现企业内部工作流程处理与客户维护相关工作的统一管理。

产品优势

全面的企业管理互动

基于在线销售模式,提供企业内部管理协作,彻底摆脱以往的管理不清,业务混乱的状态,满足企业的各项管理需求。

多种任务分配及营销激励方案

通过分级任务分配,便于内部人员考核。丰富的个人与团队PK机制,轻松完成内部人员激励,尽情发挥营销才能。

完善的售后服务体系

通过客户分级管理模式,实现企业品牌口碑传播,提升客户忠诚度和满意度,全面解决中小企业营销管理需求。

功能特点

通过CRM实现业务流程化、清晰化、高效化运营,满足外部客户管理,内部人员管理等各类需求。通过与业务平台的对接,实现轻松管理业务;通过与呼叫中心系统的对接,实现统一化的客户沟通机制;通过与快递系统的对接,完成寄件与运单跟踪;全面的内部管理协同功能,为企业提供简便的管理方式。

客户管理

通过客户的管理流程,实现对海量客户的分类跟踪与维护,详细的客户分类实现业绩的稳步增加。

任务日程

实现内部营销人员任务分配与管理,方便日常工作及考核,不断提升营销人员业务水平。

协同工作

通过灵活的分权分域管理实现多角色、大规模的协同工作,实现无纸化、流程化管理。

敏捷运营

详细的统计报表,互动的知识库,帮助运营团队不断提升业务能力,丰富知识,实现敏捷的互联网化日常运营。

技术优势

将 MVC 模式运用到客户管理领域,实现了内容与展现的分离

完善的缓存机制,支持大量内部人员管理海量客户信息

将各模块管理权限进行分离,让运营管理模块松耦合化讲人话就是功能很多,想用哪个用哪个

提供自动化的利润与提成计算,让财务利润风险可控

多种业务相关平台互通,方便业务资源汇总管理

核心价值

通过 CRM 实现业务流程化、清晰化、高效化运营,满足外部客户的分类管理,内部人员的业务考核,不断提升业务水平,细致入微得实现互联网+文化品牌的互联网运营。

为企业提供完善的客户管理服务

为企业提供丰富的人员激励方案

为企业提供自动化的财务利润控制